Leia por favor esta Política de Privacidade com atenção, pois no acesso a este site, a disponibilização dos seus dados pessoais implica o conhecimento e aceitação das condições aqui constantes.
A Auto Viação do Tâmega está empenhada em proteger a privacidade dos seus Clientes e dos utilizadores nos websites e aplicações que disponibiliza. Neste contexto, elaborou a presente Política de privacidade, segurança e proteção de dados, com a finalidade de afirmar o seu compromisso e respeito para com as regras de privacidade e de proteção de dados pessoais.
A utilização e navegação nos nossos websites, aplicações, produtos e serviços digitais, o preenchimento dos nossos formulários e o fornecimento de dados direta ou indiretamente, implicam o conhecimento e aceitação das condições desta política de privacidade e segurança, dos Termos, Políticas e Condições de Utilização Gerais e de outros termos, políticas e condições específicas dos serviços subscritos. Ao subscrever os nossos serviços leia atentamente os respetivos termos e condições. Ao disponibilizar os seus dados pessoais, está a autorizar a recolha, tratamento, uso e divulgação dos mesmos de acordo com as regras aqui definidas.

A Auto Viação do Tâmega Lda. (doravante designada como AVTâmega) é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais, podendo, no âmbito da sua atividade, recorrer a entidades por si subcontratadas para a prossecução das finalidades aqui indicadas.

Dados pessoais são qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

A AVTâmega procede à recolha e ao tratamento, entre outros, dos seguintes dados pessoais: nome, morada, número de telefone, NIF, identificador Cartão de Cidadão ou de outro documento, data de nascimento e endereço de correio eletrónico.
A AVTâmega assume que os dados foram fornecidos pelo titular dos mesmos ou que este deu autorização para o efeito e presume que os mesmos são verdadeiros e se encontram atualizados.

Os dados pessoais podem ser recolhidos através dos seguintes meios:
a) Correio eletrónico;
b) Website;
c) Chamadas telefónicas;
d) Presencialmente;
e) Através de aplicações (“Apps”) instaladas em dispositivos móveis.
Os dados recolhidos são processados e armazenados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais sendo armazenados em base de dados específicas, criadas para o efeito, pela AVTâmega ou pelas entidades por esta subcontratadas.
Alguns dados pessoais recolhidos no website são de preenchimento obrigatório e, em caso de falta ou insuficiência desses dados, a AVTâmega poderá não conseguir prestar-lhe os serviços ou as informações por si solicitadas. Em cada caso concreto, a AVTâmega informá-lo-á da natureza obrigatória do fornecimento dos dados pessoais em causa.

Os seus dados destinam-se a integrar um ficheiro de dados pessoais que a AVTâmega poderá utilizar para a prossecução das seguintes finalidades:
a) Opinião do Utilizador;
b) Agenda de contactos;
c) Atualização de perfil;
d) Envio de newsletters;
e) Recrutamento;
f) Sugestões e Reclamações;
g) Pedido de Orçamento;
h) Publicidade nos nossos suportes;
i) Compra de bilhetes/títulos de transporte;
j) Adesão a cartões de transporte;
k) Faturas Net;
l) Profiling;
m) Perdidos e Achados;
n) Cumprimento de outras obrigações legais ou regulamentares;
o) Realização de estudos de mercado, inquéritos de avaliação e análises estatísticas;
p) Informação sobre paragens mais próximas do utilizador;
q) Realização de ações de promoção e de marketing direto, levadas a cabo através de aparelhos de chamada automática, aparelhos de telecópia, por correio eletrónico, SMS, MMS, ou outros meios que permitam a receção de mensagens independentemente da intervenção dos destinatários.
Para a prossecução das finalidades acima identificadas a AVTâmega poderá proceder à interconexão dos dados recolhidos, com o propósito de atualizar e completar tais dados.

Os tratamentos associados às finalidades das alíneas e), d), e l) têm por fundamento o seu consentimento, bem como uso dos dados para marketing direto que podem estar associados às finalidades i) j) e q).
Os tratamentos associados às finalidades das alíneas a), b), c), g), h), i), j), k) e m) têm por fundamento a relação contratual que se estabelece entre si e a empresa. Os tratamentos associados às finalidades f) (Sugestões e Reclamações) e n) (Cumprimento de outras obrigações legais ou regulamentares) têm por fundamento o cumprimento de obrigações legais.
Os tratamentos associados às finalidades da alínea p) têm por fundamento apoiar os clientes que utilizam a aplicação AVTâmega, quando utilizam a função de “localizar paragem mais próxima de mim”. Esta função pode ser desativada pelo utilizador na própria gestão da aplicação no telemóvel, assim como as restantes permissões inerentes à aplicação.

Os dados recolhidos e detidos pela Empresa poderão ser transmitidos, com respeito pelo dever da confidencialidade e pelo princípio da finalidade que presidiu à sua recolha, para as seguintes entidades:
a) Entidades do grupo em que a AVTâmega está inserida;
b) Autoridades judiciais ou administrativas, nos casos em que tal cedência seja obrigatória;
c) Empresas de recrutamento e seleção;
d) Subcontratantes que procederão ao tratamento dos dados por conta da AVTâmega e de acordo com as finalidades por esta determinadas.

"Cookies" são pequenos pedaços de informações que podem ajudar a identificar o seu browser e que podem armazenar informações, por exemplo, configurações e preferências do Utilizador de forma a tornar a navegação mais simples.
A AVTâmega poderá armazenar cookies no seu dispositivo para personalizar e facilitar ao máximo a navegação, não fornecendo esses mesmos cookies referências ou dados pessoais do Utilizador.
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Nos termos da Lei de Proteção de Dados Pessoais, garantimos-lhe o direito de acesso, atualização, retificação, eliminação, portabilidade e apagamento dos seus dados pessoais. Conferimos-lhe também o direito de oposição à utilização dos dados facultados para fins de marketing, para o envio de comunicações informativas ou de inclusão em listas ou serviços informativos. Caso não o tenha efetuado aquando da recolha dos dados, poderá enviar um pedido posteriormente. O exercício destes direitos deverá ser realizado através do seguinte endereço de correio eletrónico qualidade@avtamega.pt ou para nossa sede Largo da Estação, 5400-231 Chaves.

O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada. Sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, findo o qual os mesmos serão eliminados.

A AVTâmega assume o compromisso de garantir a proteção da segurança dos seus dados. Para o efeito, adotou diversas medidas de segurança, de caráter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais que nos disponibiliza contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. A AVTâmega exige dos seus subcontratantes e dos seus parceiros a adoção de medidas de segurança equivalentes aquelas que pratica.
Não obstante as medidas de segurança praticadas pela AVTâmega, o utilizador deve adotar medidas adicionais de segurança, designadamente: assegurar que utiliza equipamentos e um Browser atualizados em termos de segurança adequadamente configurados, com firewall ativa, antivírus e anti-spyware e, certificar-se da autenticidade dos sites que visita na internet, devendo evitar websites em cuja reputação não confie.

A AVTâmega reconhece que poderá comunicar dados dos Utilizadores no âmbito de processos de fusão, aquisição e/ou incorporação em que se encontre, não se considerando essa comunicação como uma transferência de dados para terceiros, nem existindo qualquer tratamento subcontratado.
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A AVTâmega reserva-se o direito de, a qualquer altura, proceder a reajustamentos ou alterações à presente Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente publicitadas neste site.